İstanbul 28°C
18 Temmuz 2018 Çarşamba
Karakter boyutu : 12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto
Esnaf, Profil Kurslarıyla Turistlerin Tercihlerini Öğrenecek
19 Eylül 2013 Perşembe 18:48

Esnaf, Profil Kurslarıyla Turistlerin Tercihlerini Öğrenecek

Antalya'nın Manavgat ilçesinde müşteri memnuniyeti kapsamında esnafa turist profili eğitimi verilecek.

Antalya'nın Manavgat ilçesinde müşteri memnuniyeti kapsamında esnafa turist profili eğitimi verilecek. Esnaf, turist profili eğitimi ile dükkan ve pazarlarda açılan tezgaha gelen turistin hangi ülkeye mensup olduğunu ve hangi ürünleri aldıklarını öğrenecek.

Alman, İngiliz, Belçika, Fransız, Hollanda, Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Rus ve İskandinav ülkelerinin pazarlarda ürün almaları farklılık gösteriyor. Ruslar genelde Türk lokumu ve hediyelik eşya, Almanlar tekstil ürünlerini almayı tercih ediyor. İskandinavların ise alışverişte pazarlık yapmayı sevmediği etiketin üzerindeki fiyattan ürün almayı tercih ettikleri belirtiliyor.

Manavgat Sabit ve Seyyar Pazarcılar Odası Başkanı Sami Dursun Doğan, esnafın turiste ürün satmada birinci önceliğin her zaman müşteri öncelikli olduğunu söyledi. Sabit ve pazarda sergi açan esnafın ürününü satabilmesi için bölgeye gelen turist profilinin iyi bilmesinin önemli olduğunu vurgulayan Doğan, esnafın alışverişte Rus turiste yapılan bir şaka ve esprinin bir Alman ve İngiliz turisti güldürmeyeceğinin bilinci içinde olması gerektiğini kaydetti. Bölgenin uzun yıllar baskın turist profilini Almanların oluşturduğunu anlatan Doğan, "Alman turistlere son yıllarda Rus ve İskandinav ülkeler de eklendi. Pazarlarda Alman turistler yanı sıra İsveç, İsviçre, Norveç, Belçika, Hollanda, Danimarka, Çek Cumhuriyeti, Slovekya, Rus turistlerde yoğun bir şekilde gelmeye başladı. Her milletin alışveriş yapma tercihi farklı farklı. Esnaf ürün sattığı ülke vatandaşlarını da iyi bilmeli. Kültürlerini tanımalı. Turist profili eğitimleri ile esnaf öncelikli olarak turistlere nasıl davranmaları hususunda bilgi sahibi olacak. Turiste hitap etme ve nezaket kurallarını öğrenecek. Sürdürülebilir turizmin birinci önceliği bütün dünyada olduğu gibi müşteri memnuniyeti. Zaten bir turist memnun kaldığı bir sonraki yıl yeniden geliyor. Hangi pazardan alışveriş yapmışsa satın aldığı esnafı yeniden bulup ürün alıyor." diye konuştu.

Side Esnaf Birliği Derneği(SEBD) Başkanı Mehmet Ergen, dernek olarak esnaf eğitimlerine özel önem verdiklerini söyledi. Geçen yıl Side'de dernek bünyesinde kuyumcu, değerli taş, pırlanta, deri ürünleri ve tekstil ürünleri satıcılarına müşteri memnuniyeti üzerine kurs verdiklerini belirten Ergen, bu sene esnafa yönelik eğitim çalışmalarını Manavgat Ticaret ve Sanayi Odası(MATSO) bünyesinde yapacaklarını kaydetti. CİHAN

Kaynak:
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
» "Yeni yönetim sistemiyle tek vesayet makamı millet olacak"» İsveçli papazın Müslümanlarla ilgili paylaşımı rekor kırdı» Bahçeli: Senaryo aynı, hedefler farklı» "Asgari ücret 2 bin 200 lira olacak"» "Atatürk Havalimanı, Millet Bahçesi olacak"» Eren Erdem'in açıklamalarına ilişkin soruşturma başlatıldı» Gebze-Halkalı banliyö hattının açılış tarihi belli oldu» Bozdağ'dan döviz değerlendirmesi» Muharrem İnce, diğer cumhurbaşkanı adaylarına bağışta bulundu» Türkiye'nin ilk F-35 savaş uçağı uçuş testinde» AK Parti'nin ilk mitinginin yeri ve tarihi belli oldu» Borsa İstanbul Grubu'ndan döviz hamlesi» 'Gençlere güvenilen bir ülkede yaşamak gurur verici'» Saadet'ten İstanbul'a iddialı liste» İsrail'in katliamları ile ilgili dosya UCM'ye teslim edildi» TDV 55 bin Kur'an-ı Kerim dağıtacak» Kaset kumpası firarî sanığı yakalandı» Yemek kartında yeni dönem başladı» "Kudüs-ü Şerif'teki haklarımızdan taviz vermemekte kararlıyız"» Denizbank satıldı!» ÖSYM, 20 yıllık sınav arşivini erişime açtı» İzmir'deki FETÖ davasında karar» CHP'li Eren Erdem hakkındaki iddianame kabul edildi» 'Suriye'nin toprak bütünlüğü korunacak'» CHP'nin milletvekili adayları belirlendi» Güneş gözlüğüne milyon dolarlar harcadık» Altının gramı haftaya rekorla başladı» Milletvekili aday listelerinde bugün son gün» 'Konut satışları gelecek aydan itibaren yükselişe geçecek'» Orhanlı gişelerindeki olaylara ilişkin dava: 57 sanığa müebbet» Bozdağ'dan Muharrem İnce'ye 'Gülen' yanıtı» Yenikapı'da 'Zulme Lanet Kudüs'e Destek' mitingi düzenleniyor» Altis Resort Hotel doğayı ve lüksü bir arada sunuyor » 'Kudüs herhangi bir şehir değil'» Türk sinemasına milyonluk destek» Ayasofya'nın tarihi ikonalarına konsevasyon» Arkadaşları Münir Özkul'u anlattı» Mobilyadan 2,7 milyar dolarlık ihracat» Bozkırın ortasından 126 ülkeye silo ihracatı» Yerel kanallara indirim müjdesi» TSK'nın fındığı TMO'dan » KOSGEB sayesinde işinin patronu oldu» Ayakkabı ihracatında rekor bekleniyor» 6 yıl sonra Türkiye'den Avrupaya ihracat» Afrikalı yetimler için gönüllüler aranıyor» FETÖ'yle, CHP'nin söylemi örtüşüyor» Terörist başının yeğeni yakalandı!» THY'den dev anlaşma! » Çöpler 'Akbil'i dolduracak » Uçaklar 193 milyon kişiyi taşıdı!
HAVA DURUMU
Ankara
15 / 32 °C
İzmir
23 / 36 °C
Antalya
22 / 32 °C
Adana
24 / 33 °C
Konya
18 / 33 °C